退款政策

退款政策

本政策说明 VerseBloom 如何处理订阅和聆听次数购买相关的退款请求。

可考虑退款的情况

以下情况可申请人工核查：

• 重复扣款。
• 支付成功但聆听次数未到账。
• 技术问题导致无法使用已购买服务。
• 支付记录能够确认的账单错误。

通常不退款的情况

以下情况通常不支持退款：

• 已成功使用的聆听次数。
• 已消耗的订阅周期。
• 经文推荐正常完成，但主观上不满意。
• 距离付款时间过久且无法提供足够账单信息。

如何申请

请通过本站支持入口提交请求，并附上账户邮箱、付款日期、金额和退款原因。